التأمين الصحي الجزيرة يحتفل باليوم العالمي للجودة

مدني: محاسن عثمان نصر
إحتفل صندوق التأمين الصحي فرع ولاية الجزيرة، اليوم، باليوم العالمي للجودة ،بقاعة البروفسير عبد الرحيم البلال برئاسة الصندوق، بمشاركة الدكتور عبد المنطلب إبراهيم عبد الرسول،خبير الجودة والتميز بالمعهد الملكي البريطاني للجودة، حضره الأستاذ محمد العاقب مدير الجودة بولاية سنار، والأستاذ عبد الحفيظ الدقل مدير الجودة بولاية النيل الأبيض،و مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام والعاملين بالصندوق
وكان الإحتفال تحت شعار: “ضمير الجودة ـ فعل الشي الصحيح”
الدكتور فخر الدين علي يس مدير فرع الصندوق بالجزيرة، تناول أهمية الجودة في إرضاء العميل ومقدم الخدمة، لافتا لجودة الخدمة بمختلف جوانبها في تقليل الوقت والتكاليف
من جانبها قالت الأستاذة سناء عبد اللطيف مدير وحدة الجودة بالفرع، إن اليوم لزيادة الوعي بالدور الهام للجودة في إزدهار الدول، وزادت إن الجودة بالتأمين الصحي تفضي لجودة الخدمات المقدمة والتعامل الجيد مع العميل ومقدمي الخدمة لتحقيق الرضا
فيما إستعرض خبير الجودة أهمية رفع الجودة وتطبيقاتها وضرورة الإلتزام باللوائح والقوانين والإجراءات، والإستجابة لرغبات وإحتياجات أصحاب المصلحة، مؤكدا على أهمية أن يكون ضمير الشخص هو المحرك للعمل، مشيرا الى أن بعض الدراسات التي عزت الأزمة الإقتصادية العالمية لغياب الضمير، الذي أدى لتفشي الفساد، وذكر د. عبد المنطلب أن الجودة تعمل على تقليل الإنحرافات وتبسيط العمليات والحد من هدر الموارد والوقت، عبر فعل العمل الصحيح من أول مرة وكل مرة، معددا مناهج ومبادئ الجودة وضرورة التركيز على العميل وإدماج العاملين ومنهج العمليات والتحسين المستمر مع التأكيد على إتخاذ القرار بناء على الأدلة.

وفي ذات السياق تناول خبير الجودة لدى لقائية بمدراء الإدارات والأقسام ومجلس وفريق الجودة أهمية بناء نظام للمتابعه والتقييم قائم على النتائج، وذلك عبر تقوية آليات المتابعة ومؤشرات القياس وتحليل البيانات والتحديات، بجانب التقوبم المنهجي والموضوعي الدوري لتحقيق أهداف الجودة.